Export Customer Service
- Mức lương: Thỏa thuận
- Địa điểm: Hồ Chí Minh
- Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
- Bằng cấp: Đại Học trở lên
Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)
Real Logistics Co., LTD
Xem thông tin công ty
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
39 - 41 Đường B4, Phường An Khánh, (Sala Q2 cũ), Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: An Khánh, Hồ Chí Minh)
1. 39-41 Đường B4, Phường An Khánh, Tp. Hồ Chí Minh (Sala Q2 cũ)
(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: An Khánh, Hồ Chí Minh)
CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?
Chi Tiết Công Việc
Mô tả công việc:
- Tư vấn và đưa ra giải pháp về lịch trình, thủ tục, giấy tờ cho khách hàng một cách rõ ràng và tối ưu nhất.
- Giải đáp thắc mắc và xử lý những khiếu nại nhằm giúp khách hàng hài lòng với dịch vụ của công ty.
- Xây dựng uy tín và hình ảnh cho dịch vụ công ty nhằm thúc đẩy Doanh số với bộ phận kinh doanh
- Duy trì, khai thác và phát triển các khách hàng cùng với bộ phận sale của công ty.
- Hỗ trợ sale báo giá, tư vấn dịch vụ, lịch trình cho khách hàng đối với hàng freehand
- Liên hệ với khách hàng để tư vấn lịch tàu, thông tin lô hàng để sắp xếp booking.
- Phối hợp với các phòng ban xử lý nhanh chóng và hiệu quả các yêu cầu của khách hàng trong việc lấy booking, lấy và hạ cont và thực hiện thủ tục, quy trình vận chuyển.
- Theo dõi, thông báo, cập nhật tình trạng vận chuyển hàng hóa cho khách hàng, đại lý.
- Theo dõi sát các đơn hàng lớn và nhanh chóng giải quyết các vấn đề phát sinh trong suốt quá trình vận chuyển.
- Kiểm tra giá door với đại lý cho các inquiry của sales.
- Xử lý dữ liệu khách hàng, đại lý. Lưu giữ thông tin và duy trì, phát triển mối quan hệ với khách hàng, đai lý.
- Làm báo cáo công việc hằng ngày, hằng tuần, báo cáo sản lượng và tự đánh giá KPI hằng tháng
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Yêu cầu công việc:
- Trình độ: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, xuất nhập khẩu, logistics.
- Kinh nghiệm: ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương
- Ưu tiên: có kinh nghiệm tuyến US, Canada.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục, xử lý vấn đề tốt.
- Kỹ năng sử dụng phần mềm văn phòng thành thạo.
- Tiếng anh giao tiếp tốt
- Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm tốt.
- Phẩm chất cá nhân: Năng động, Cẩn thận, tỉ mỉ, chịu được áp lực cao.
- Có định hướng và mong muốn gắn bó lâu dài với ngành logistics
- Chủ động, trách nhiệm cao
- Bảo mật thông tin
Quyền lợi được hưởng:
- Chế độ phúc lợi: thưởng KPI / Sales bonus, lương tháng 13, thưởng Lễ - Tết, review lương hàng năm, sinh nhật, thưởng vinh danh cuối năm.
- Chế độ chăm sóc sức khỏe và sự gắn kết nội bộ: khám sức khỏe định kỳ, du lịch hàng năm trong và ngoài nước, YEP và các hoạt động nội bộ.
- Các chế độ theo luật Lao Động quy định: BHXH, BHYT, ngày phép năm, nghỉ Lễ - Tết,...
- Môi trường chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội học hỏi thông qua các buổi sharing nội bộ và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.
Real Logistics Co., LTD
Lĩnh vực: Giao nhận, vận tải
Địa chỉ:
39-41, Đường B4, Phường An Khánh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
(KHU ĐÔ THỊ SALA)
Thông tin chung
Loại hình:
Toàn thời gian
Cấp bậc:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển:
30/01/2026
Yêu cầu ngôn ngữ:
Tiếng Anh
Nhắn tin trực tiếp với chúng tôi