Cố vấn dịch vụ

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 17:00, Thứ 7: 08:00 đến 12:00 )

Địa điểm làm việc:

Hà Nội, Hồ Chí Minh

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận xe, tư vấn dịch vụ bảo dưỡng/sửa chữa cho khách hàng.
Lập lệnh sửa chữa (RO), phối hợp với kỹ thuật viên theo dõi tiến độ.
Cập nhật tình trạng xe và chi phí cho khách hàng.
Kiểm tra chất lượng trước khi giao xe.
Bàn giao xe và giải thích nội dung sửa chữa.
Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, xử lý khiếu nại, và báo cáo cấp trên khi vượt phân cấp.
Nắm bắt và đề xuất xây dựng gói dịch vụ theo nhu cầu khách hàng.
Xử lý các công việc bảo hiểm theo qui trình thống nhất với các công ty bảo hiểm.
Phối hợp thực hiện các công việc marketing dịch vụ.
Có khả năng tư vấn cho khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ khi mua và sử dụng xe (các gói dịch vụ, phụ tùng, phụ kiện, bảo hiểm, đăng ký đăng kiểm, hỗ trợ tín dụng).
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban để thực hiện tốt công việc.
Thực hiện công việc kaizen trong quá trình làm việc, thể hiện tinh thần đồng đội trong công việc.
Tuân thủ quy trình dịch vụ và tiêu chuẩn hãng, thực hiện tốt mọi nội qui và quy chế của công ty.
Học tập và nâng cao trình độ chuyên môn.

Lương thưởng các dịp Lễ Tết cạnh tranh, hấp dẫn.
Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, người thân theo từng vị trí công việc.
Môi trường làm việc năng động, hòa đồng, văn minh và gắn kết cao.
Thời gian làm việc linh hoạt, quản trị theo hiệu quả, hiệu suất công việc.
Trải nghiệm, hỗ trợ dịch vụ tốt nhất trong hệ sinh thái trong tập đoàn (kinh doanh tốt theo thời điểm).

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Kỹ Thuật Ô Tô

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Kinh doanh

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 16/04/2026

Yêu cầu ngôn ngữ: Tiếng Anh