Trưởng Phòng Bảo Hành - Khu Vực Miền Nam

- Phụ trách kỹ thuật hệ thống bảo hành khu vực;

- Giám sát tỷ lệ bảo hành đúng hạn, quá hạn, chất lượng sửa chữa cũng như những công việc liên quan đến vận hành trung tâm bảo hành;

- Thông tin kịp thời về những sự cố bất thường, lỗi hàng loạt, lỗi nghiêm trọng ... để có phương án xử lý nhanh chóng, tránh thất thoát và ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng

- Lập báo cáo, phân tích, đánh giá và đưa ra giải phápvề tỉ lệ hàng bảo hành, tiến độ đáp ứng, chất lượng sửa, ...

- Đánh giá hàng tháng/ quý về trung tâm bảo hành ủy quyền tại khu vực;

- Tìm kiếm, đánh giá, đào tạo cho các nhân viên, KTV tại trung tâm;

- Xây dựng tài liệu đào tạo nhân viên về chuyên môn, nghiệp vụ, phương pháp và các kỹ năng sửa chữa;

- Tư vấn kỹ thuật cho các bộ phận liên quan, kỹ thuật viên, TTBH UQ để giải quyết các vấn đề liên quan đến kỹ thuật.

- Kết hợp với các phòng ban của công ty: thống kê, phân tích lỗi và đưa ra phương án xử lý,... nhằm nâng cao, cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm;

- Báo cáo cấp trên kết quả, khó khăn, đề xuất giải pháp khắc phục.

- Trình độ học vấn tối thiểu: Cao đẳng trở lên

- Kinh nghiệm tối thiểu: Có ít nhất 3 - 5 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý hệ thống dịch vụ bảo hành

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành CCTV hoặc liên quan;

- Chuyên ngành: Điện - Điện Tử, Điện tử VT

- Kỹ năng: Thành thạo tin học văn phòng,

Yêu cầu khác:

- Khả năng giao tiếp, thuyết trình, thuyết phục tốt

- Biết sắp xếp thời gian và làm việc khoa học

- Khả năng tư duy logic tốt

- Khả năng làm việc dưới áp lực cao

- Có khả năng đi công tác;