Quản Lý Truyền Thông (Communication Manager)

Xây dựng chiến lược truyền thông:

• Xây dựng kế hoạch truyền thông năm/quý/tháng theo định hướng thương hiệu
• Xác định thông điệp truyền thông cho từng mảng dịch vụ của công ty: Booking, Tour, Tổ chức sự kiện..
• Lập kế hoạch truyền thông tích hợp: Digital, PR, Social, Offline
• Phối hợp với Marketing Manager đảm bảo chiến lược tăng trưởng đồng bộ

Quản lý truyền thông thương hiệu (Brand Communication)

• Xây dựng và quản lý hệ thống Brand Voice – Brand Tone – Key Message
• Kiểm duyệt toàn bộ nội dung truyền thông trước khi xuất bản
• Giám sát hình ảnh thương hiệu trên các nền tảng: Website, Fanpage, TikTok, Zalo OA, Kênh đối tác và Media
• Giám sát nội dung liên quan đến FlightGolf trên cộng đồng/diễn đàn golf
• Đảm bảo mọi chiến dịch duy trì tính thống nhất 100% về thông điệp

Quan hệ báo chí – PR & quản trị danh tiếng

• Xây dựng và duy trì quan hệ với hệ thống báo chí, KOLs, KOGs golf
• Viết hoặc giám sát viết thông cáo báo chí, bài PR, bài hợp tác cùng đối tác
• Xử lý khủng hoảng truyền thông khi có rủi ro (phàn nàn khách golf, nhầm lẫn bookings, lỗi tour…)
• Theo dõi danh tiếng thương hiệu: sentiment, phản hồi khách hàng, dữ liệu cộng đồng.

Quản lý nội dung & sáng tạo

• Phối hợp với Marketing Leader lên định hướng nội dung theo nhóm chủ đề: Thương hiệu FlightGolf, Giá sân – ưu đãi, Event – hình ảnh giải đấu…
• Quản lý đội ngũ Content – Designer – Media
• Phê duyệt nội dung chiến dịch, video, ấn phẩm thiết kế
• Đảm bảo nội dung đạt tiêu chuẩn về chất lượng – giọng điệu – hiệu quả.

Báo cáo – phân tích – tối ưu

• Phân tích hiệu quả chiến dịch truyền thông hàng tuần/tháng
• Tổng hợp báo cáo: Reach – Engagement – Brand Awareness – PR Coverage. Đề xuất phương án cải thiện dựa trên dữ liệu

Truyền thông nội bộ (Internal Communication)

• Xây dựng chiến lược và kế hoạch truyền thông nội bộ. Hỗ trợ văn hóa doanh nghiệp: xây dựng văn hóa, giá trị thương hiệu, các chương trình nội bộ

• Kinh nghiệm 5 năm trở lên trong lĩnh vực Marketing/báo chí/truyền thông. Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành du lịch – dịch vụ cao cấp - golf
• Có tư duy tốt trong việc phân tích hành vi, hành trình khách hàng, nắm vững chiến lược truyền thông đa kênh, hiểu biết cơ bản về SEO, Social media, quản lý khủng hoảng
• Kĩ năng lập kế hoạch và kiếm soát dự án, quản lý đội nhóm, khả năng phân tích dữ liệu và xử lý tình huống
• Có thái độ chuyên nghiệp – trách nhiệm – chủ động. Tư duy thương hiệu mạnh, tinh tế, cẩn trọng. Tính kỉ luật cao và cam kết bảo vệ uy tín thương hiệu