Quản Lý Lớp Học

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Láng Hạ, Hà Nội

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Quản lý vận hành lớp học: Sắp xếp lịch học, phòng học, giáo viên phù hợp với từng lớp.
Phối hợp với bộ phận học vụ và học thuật để đảm bảo lớp học đúng tiến độ và chất lượng.
Theo dõi tình trạng lớp học: sĩ số, chuyên cần, phản hồi giáo viên – học viên.
Chăm sóc học viên & phụ huynh: Là đầu mối tiếp nhận và xử lý các phản hồi của học viên/phụ huynh về lớp học.
Gửi báo cáo định kỳ (báo cáo giữa khóa, cuối khóa), nhắc học phí, lịch kiểm tra, lịch học.
Tư vấn, hỗ trợ phụ huynh trong quá trình học của con em.
Theo dõi chất lượng lớp học: Phối hợp kiểm tra, đánh giá chất lượng giảng dạy của giáo viên.
Định kỳ khảo sát mức độ hài lòng của học viên và phụ huynh.
Đưa ra đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc lớp học.
Hỗ trợ tuyển sinh và tái đăng ký: Phối hợp cùng bộ phận tuyển sinh để nắm thông tin học viên mới, sắp xếp lớp phù hợp.
Nhắc nhở và thúc đẩy phụ huynh tái đăng ký khoá mới, hỗ trợ đổi lớp nếu cần.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các chuyên ngành Giáo dục, Quản trị, hoặc liên quan.
Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc vận hành lớp học (ưu tiên từng làm tại trung tâm tiếng Anh).
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
Tư duy dịch vụ và khả năng làm việc độc lập, chủ động.
Biết sử dụng các công cụ như Excel, phần mềm quản lý lớp học là lợi thế.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (nếu làm việc với Giáo viên nước ngoài).

Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
Thưởng theo kết quả chăm sóc lớp và tỉ lệ tái đăng ký.
Được đào tạo nội bộ về quy trình, kỹ năng Chăm sóc khách hàng, tiếng Anh.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn như Trưởng nhóm CSKH, Trợ lý vận hành.
Tham gia các buổi ăn chơi nhảy múa thường xuyên, trà chiều hàng tuần, tiệc sinh nhật, liên hoan các dịp lễ Tết, team building hàng năm.

Ngành nghề:

Quản Lý Đào Tạo - Giáo Vụ, Giảng Dạy - Trợ Giảng, Tư Vấn Tuyển Sinh - Du Học

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Giáo dục/Đào tạo

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Ngày đăng tuyển: 30/03/2026

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu