Quản Lý Khách Sạn

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Lâm Đồng

05 Hải Thượng, Cam Ly - Đà Lạt, Lâm Đồng

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
Giám sát và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách sạn theo tiêu chuẩn đề ra.
Quản lý và điều phối nhân viên trong bộ phận, bao gồm phân công công việc, đào tạo và đánh giá hiệu suất.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong suốt thời gian lưu trú.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động của khách sạn.
Tham gia vào việc lập kế hoạch và triển khai các chương trình, sự kiện của khách sạn.
Báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của bộ phận và đề xuất các giải pháp cải thiện.
Đảm bảo an ninh và an toàn cho khách hàng và tài sản của khách sạn.
Tuân thủ các quy định, quy trình của khách sạn.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản lý Khách sạn, Du lịch hoặc các lĩnh vực liên quan.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý hoặc các vị trí tương đương trong ngành khách sạn.
Hiểu biết sâu rộng về các quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ trong khách sạn.
Kỹ năng giao tiếp, ứng xử, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
Khả năng lãnh đạo, quản lý và tạo động lực cho nhân viên.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Sẵn sàng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Có khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn (PMS).
Có kiến thức về an toàn vệ sinh thực phẩm và phòng cháy chữa cháy.