Professional Services Director

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: Trên 6 năm
Bằng cấp: Trung cấp - Nghề trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Công ty TNHH DMSpro

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

34 Bạch Đằng, Hồ Chí Minh

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Quản lý Dự án & Triển khai: Chịu trách nhiệm toàn bộ việc triển khai các dự án phần mềm cho khách hàng. Phát triển kế hoạch tổng thể, phân bổ nguồn lực và giám sát tiến độ để đảm bảo các dự án được bàn giao đúng cam kết. Phối hợp với các phòng ban liên quan (Sản phẩm, R&D, Hỗ trợ khách hàng, Kinh doanh, v.v.) để đảm bảo sự đồng bộ trong suốt quá trình triển khai. Giải quyết các vấn đề liên quan đến dự án, đảm bảo kết quả chất lượng cao đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.
Quản lý & Phát triển Năng lực Đội ngũ: Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Dịch vụ Chuyên nghiệp để đảm bảo họ có các kỹ năng và chuyên môn cần thiết. Hướng dẫn, giám sát và đánh giá hiệu suất của đội ngũ. Thiết lập và cải tiến các quy trình triển khai để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Quan hệ Khách hàng & Đảm bảo Chất lượng Dịch vụ: Đóng vai trò là đầu mối liên hệ chính với khách hàng trong quá trình triển khai dự án, đảm bảo sự hài lòng và mối quan hệ lâu dài. Cung cấp các giải pháp tối ưu giúp khách hàng tối đa hóa giá trị của hệ thống DMS. Duy trì các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cao, giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa chi phí triển khai.
Quản lý Tài chính & Hiệu quả Kinh doanh: Xây dựng ngân sách dự án, quản lý chi phí và tối ưu hóa nguồn lực. Đề xuất các mô hình triển khai và dịch vụ giá trị gia tăng nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận từ dịch vụ.

Yêu cầu công việc:

Trình độ & Kinh nghiệm: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Quản trị Kinh doanh, Hệ thống Thông tin Quản lý hoặc các lĩnh vực liên quan. Có ít nhất 8-10 năm kinh nghiệm trong việc triển khai phần mềm, trong đó có tối thiểu 5 năm ở vị trí quản lý dự án hoặc dịch vụ chuyên nghiệp. Kinh nghiệm triển khai các hệ thống SaaS, ERP, DMS, hoặc hệ thống quản trị doanh nghiệp là một lợi thế lớn.
Kỹ năng & Năng lực: Kỹ năng quản lý dự án vững chắc; chứng chỉ PMP hoặc tương đương được ưu tiên. Khả năng lãnh đạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ xuất sắc. Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề vượt trội. Khả năng làm việc dưới áp lực cao và xử lý các tình huống phức tạp một cách linh hoạt.