Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh

1. Tư vấn khách hàng:

• Tiếp nhận và quản lý các nguồn khách hàng tiềm năng (leads).
• Chủ động liên hệ, tư vấn qua điện thoại/Zalo khách hàng.
• Phối hợp chặt chẽ với giáo viên để tư vấn lộ trình học tập cá nhân hóa sau buổi trải nghiệm.
• Hỗ trợ khách hàng thực hiện hoàn tất quá trình ghi danh.
• Chủ động thực hiện tái tục học phí học viên.

2. Quản lý Hoạt động & trải nghiệm Khách hàng:

• Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc Phụ huynh qua các kênh liên hệ trước và sau ghi danh.
• Duy trì tỷ lệ chuyển đổi khách hàng thành thành công.

• Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học các ngành Quản trị kinh doanh, kinh tế, marketing.
• Kinh nghiệm: Có từ 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Tư vấn, Bán hàng, Chăm sóc Khách hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, bảo hiểm, ngân hàng hoặc các dịch vụ cao cấp.
• Kỹ năng Giao tiếp & Thuyết phục: Giao tiếp giọng nói truyền cảm, rõ ràng. Có khả năng lắng nghe thấu cảm và xử lý từ chối khéo léo.
• Tư duy Bán hàng Tư vấn: Có tư duy lấy khách hàng làm trung tâm, tập trung vào việc giải quyết vấn đề và mang lại giá trị cho khách hàng, không bán hàng chộp giật.
• Yêu trẻ, có đam mê và niềm tin vào lĩnh vực giáo dục, đặc biệt là giáo dục STEM.
• Điểm cộng: Có hiểu biết hoặc kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đặc biệt là giáo dục STEM.