Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng

1. Tư vấn & chăm sóc khách hàng

Chào đón, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn sản phẩm phù hợp.

Giới thiệu chương trình khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng dùng thử sản phẩm.

Hướng dẫn sử dụng, bảo quản sản phẩm, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại.

Thực hiện thanh toán nhanh chóng, chính xác.

Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng thân thiết.

2. Quản lý hàng hóa & cửa hàng

Trưng bày sản phẩm đẹp mắt, đúng chuẩn công ty.

Đảm bảo khu vực bán hàng sạch sẽ, gọn gàng.

Kiểm tra, bổ sung hàng hóa kịp thời.

Thực hiện kiểm kê, báo cáo tồn kho cho Cửa hàng trưởng.

Quản lý, bảo quản hàng hóa, tem nhãn và các vật dụng trong cửa hàng.

3. Báo cáo & phối hợp

Lập báo cáo doanh số hàng ngày/tuần.

Phối hợp với đồng nghiệp để hoàn thành mục tiêu doanh số chung.

a. Kinh nghiệm:

- Kinh nghiệm 1 trở lên ở vị trí bán hàng.

b. Kỹ năng:

- Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.

- Kỹ năng lắng nghe và nắm bắt tâm lý khách hàng.

- Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt.

- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.

c. Thái độ:

- Nhanh nhẹn, chủ động, có trách nhiệm cao trong công việc.

- Trung thực, cẩn thận.

- Yêu thích công việc bán hàng và có tinh thần cầu tiến.

d. Yêu cầu khác:

- Ngoại hình ưa nhìn, gọn gàng.

- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.

- Độ tuổi: Từ 18 đến 28 tuổi.