Nhân Viên Tiếp Nhận Cuộc Gọi (Shinhan Bank)

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Crescent Plaza, 105 Tôn Dật Tiên, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 7, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Mỹ, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng và cung cấp câu trả lời chính xác, thỏa đáng cho các thắc mắc và mối quan tâm của khách hàng.
Thực hiện các cuộc gọi đi cho khách hàng để giải đáp thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại hoặc cung cấp thêm thông tin khi cần thiết.
Theo dõi các nhiệm vụ và chỉ thị từ cấp trên hoặc trưởng nhóm.
Duy trì hồ sơ chính xác về các tương tác với khách hàng và ghi lại các chi tiết cần thiết trong hệ thống CRM của công ty.
Đảm bảo tuân thủ các chính sách của công ty, tiêu chuẩn dịch vụ và các quy định về tuân thủ.

Tốt nghiệp: Cao đẳng/Đại học ngành ngân hàng hoặc các ngành liên quan đến kinh doanh.
Kinh nghiệm làm việc: Chấp nhận ứng viên mới tốt nghiệp, có bảng điểm, chờ bằng.
Ngôn ngữ: Tiếng Anh trình độ trung bình (đọc - hiểu).
Kỹ năng giao tiếp tốt, nghe và nói.
Có khả năng làm việc trong môi trường năng động, áp lực cao.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng và làm việc nhóm tốt với tinh thần trách nhiệm cao.
Tự giác, tận tâm, thân thiện, vui vẻ và sẵn sàng hỗ trợ.
Ca làm việc linh hoạt, bao gồm cả trực 24/7 (có thể yêu cầu làm việc buổi tối, cuối tuần và ngày lễ).

Lương cơ bản: 8.000.000đ + KPI 1.500.000đ/tháng.
Phụ cấp ca đêm, lương ca đêm theo hệ số 130%.
Lương tháng 13, Thưởng Lễ, Tết trong năm.
Khám sức khỏe, Team Building, Year-end Party theo chính sách của Shinhan Bank.
Bảo hiểm tai nạn 247.
Phúc lợi: Ốm đau, Hiếu/hỷ, quà sinh nhật, quà tết, quà 8-3...
Tham gia các khóa đào tạo tại Shinhan, tại Hàn, cơ hội làm việc môi trường chuyên nghiệp, năng động.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Kinh doanh, Công nghệ thông tin, Quảng cáo/Marketing/PR

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 29/05/2026

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu