Nhân Viên Rep Inbox / Cmt (Mặt Hàng Thời Trang)

- Làm việc xoay ca, lịch làm việc xếp theo tháng và sẽ được báo trước:
+ Ca sáng: từ 8h00 đến 17h00, nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h15.
+ Ca chiều: từ 14h30 đến 22h00, nghỉ giữa giờ linh hoạt 30 phút.
- Ngày nghỉ hàng tuần: 01 ngày/tuần do Quản lý trực tiếp sắp xếp.
- Phản hồi tin nhắn, comment của khách hàng về thông tin sản phẩm(chân váy, áo vest nữ,váy đầm,...), chương trình khuyến mãi, vấn đề đơn hàng,…
- Đặt ra một số câu hỏi để nắm bắt yêu cầu của khách hàng và chốt đơn hàng qua hình thức chat/inbox.
- Nhập và cập nhật thông tin khách hàng trong cơ sở dữ liệu.
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng theo quy trình hợp lý.
- Phối hợp bán hàng với các thành viên trong nhóm và các bộ phận khác.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng sau chốt để đảm bảo đơn hàng đã được đóng hàng và vận chuyển tới khách hàng.
- Gọi điện (nếu cần) cho khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại để báo cho họ biết về sản phẩm, dịch vụ của công ty bằng kịch bản soạn trước.
- Đạt chỉ tiêu doanh thu và tạo điều kiện tạo ra doanh thu trong tương lai.
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Nam/Nữ từ 18 – 35 tuổi.
- Nắm bắt được tâm lý khách hàng.
- Thao tác trên máy tính tốt, đánh máy nhanh.
- Thành thạo word, excel và các thiết bị sử dụng trong văn phòng.
- Kỹ năng làm việc độc lập.
- Trung thực, trung thực và trung thực.
- Biết lắng nghe, chia sẻ và cảm thông.
- Sáng tạo trong công việc. Có tinh thần cầu tiến, không ngại học hỏi để phát triển bản thân.
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có tinh thần hỗ trợ đồng đội cao.
-Có laptop cá nhân trong 2 tháng thử việc. Sau khi kết thúc thử việc công ty sẽ cấp máy tính cho nhân viên.