Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh/Chăm Sóc Khách Hàng - THE CATALYST
Từ khóa: ×
Địa điểm: ×

Nhân Viên Kinh Doanh/Chăm Sóc Khách Hàng

  • Mức lương: 9 - 25 triệu VNĐ
  • Địa điểm: Hà Nội
  • Kinh nghiệm: Không yêu cầu
  • Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Công Ty TNHH Công Nghệ Giáo Dục The Catalyst
Xem thông tin công ty
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:30 - 18:00)
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Số 236 Nguyễn Văn Tuyết, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội)
1. Số 236 Nguyễn Văn Tuyết
(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội)
avatar CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  • Tư vấn tuyển sinh:
  • Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới:
  • Tiếp nhận và liên hệ khách hàng qua các kênh marketing, điện thoại, tin nhắn, email, fanpage và trực tiếp tại trung tâm.
  • Tư vấn lộ trình học phù hợp với trình độ và nhu cầu của học viên.
  • Hướng dẫn và hỗ trợ học viên hoàn tất thủ tục ghi danh, đóng học phí.
  • Theo dõi, nhắc lịch test đầu vào, học thử và chốt đăng ký.
  • Báo cáo danh sách khách hàng, tỉ lệ chuyển đổi và kết quả tư vấn định kỳ.
  • Chăm sóc khách hàng:
  • Hướng dẫn học viên các thủ tục nhập học, làm bài kiểm tra, sử dụng tài liệu và nền tảng học tập.
  • Theo dõi tiến độ học tập, nhắc lịch học, lịch kiểm tra và chính sách lớp học.
  • Gọi điện, nhắn tin hoặc gặp trực tiếp để thu thập phản hồi và đảm bảo trải nghiệm học tập tích cực.
  • Ghi nhận và phối hợp xử lý khiếu nại, đề xuất giải pháp cải thiện.
  • Chủ động liên hệ học viên/phụ huynh để chốt tái đăng ký sau khi hoàn thành khóa học.
  • Báo cáo & cập nhật dữ liệu:
  • Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
  • Lập báo cáo danh sách học viên tư vấn, tỉ lệ chuyển đổi và kết quả tư vấn theo ngày/tuần/tháng.
  • Hỗ trợ hoạt động marketing & sự kiện:
  • Phối hợp cùng bộ phận marketing triển khai các chiến dịch truyền thông, hội thảo, workshop,...
  • Hỗ trợ tổ chức các sự kiện tư vấn tuyển sinh và giới thiệu khóa học.
  • Đóng góp giá trị của bản thân vào mục tiêu chung của công ty và phòng ban.
  • Cam kết với các mục tiêu chung của công ty.

Yêu cầu công việc:

  • Kiến thức chuyên môn:
  • Tốt nghiệp cao đẳng/đại học (ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị, Marketing, Giáo dục hoặc liên quan).
  • Có laptop cá nhân.
  • Có kinh nghiệm tư vấn/CSKH từ 6 tháng trở lên (Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong môi trường giáo dục).
  • Hiểu biết về quy trình chăm sóc khách hàng và kỹ thuật chốt sale.
  • Kỹ năng cần thiết:
  • Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và thuyết phục tốt.
  • Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề hiệu quả.
  • Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên biết dùng CRM, LMS, Excel/Google Sheet.
  • Thái độ, phẩm chất:
  • Thái độ tích cực, chủ động, trách nhiệm, tinh thần cầu tiến.
  • Thân thiện, kiên nhẫn, có tinh thần dịch vụ và hợp tác.
  • Khiêm tốn, biết lắng nghe, học hỏi và chia sẻ.

Quyền lợi được hưởng:

  • Thu nhập trung bình 9.000.000 - 25.000.000++ VNĐ/tháng.
  • Lương cơ bản: 5.350.000 VNĐ/tháng.
  • Các khoản hỗ trợ: 2.500.000 - 3.500.000 VNĐ/tháng (phụ thuộc vào cấp bậc Junior/Executive/Senior).
  • Thưởng cá nhân: 3.000.000 - 10.000.000+ VNĐ/tháng.
  • Thưởng nóng/team: 1.000.000 - 3.000.000 VNĐ/tháng.
  • Cơ chế ghi nhận thường xuyên.
  • Chế độ xét tăng lương định kỳ (6 - 12 tháng/lần/năm).
  • Cơ hội phát triển lên team leader hoặc trưởng trung tâm.
  • Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
  • Du lịch, nghỉ dưỡng kết nối nhân viên hàng năm.
  • Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được tự do sáng tạo đề xuất các ý tưởng phá cách nhất, có cơ hội học hỏi và thăng tiến.
  • Một số chính sách khác theo quy định của trung tâm.
  • Được hỗ trợ miễn phí các khoá học IELTS tại The Catalyst for English sau 6 tháng làm việc chính thức.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Công Ty TNHH Công Nghệ Giáo Dục The Catalyst
Công Ty TNHH Công Nghệ Giáo Dục The Catalyst
Công Ty TNHH Công Nghệ Giáo Dục The Catalyst
Lĩnh vực: Giáo dục khác chưa được phân vào đâu
Địa chỉ: Số 7 phố Nguyễn Văn Tuyết , Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Thông tin chung

Loại hình: Toàn thời gian
Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển: 03/03/2026
Số lượng tuyển: 2
Yêu cầu ngôn ngữ: Tiếng Anh
Yêu cầu độ tuổi: 20-25
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
JobsGO Banner
Tìm Việc Làm Liên Quan
QR Code