Việc làm Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi - Telesale - Mắt Bão
Từ khóa: ×
Địa điểm: ×

Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi - Telesale

  • Mức lương: 14 - 20 triệu VNĐ
  • Địa điểm: Hồ Chí Minh
  • Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
  • Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3642 ngày)

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Xem thông tin công ty
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 17:00)
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
12A Núi Thành, Phường 13, Tân Bình, Hồ Chí Minh
1. 12A Núi Thành, Phường 13, Tân Bình, Hồ Chí Minh
avatar CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  • Nghe lại cuộc gọi đã ghi âm hoặc theo dõi tư vấn viên trực tiếp khi gọi KH
  • Chấm điểm chất lượng cuộc gọi của tư vấn viên
  • Phát hiện và ghi nhận các hành vi không tuân thủ
  • Đề xuất báo cáo và kế hoạch đào tạo cho tư vấn viên
  • Phối hợp với Trainer và Teamlead để đào tạo, huấn luyện tư vấn viên
  • Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng cuộc gọi và hiệu quả bán hàng
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý vận hành (OM)

Yêu cầu công việc:

  • Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí QA/QC
  • Có kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales
  • Nhạy bén trong việc phát hiện và nhận diện hành vi không tuân thủ
  • Có kinh nghiệm đào tạo là một lợi thế
  • Có kỹ năng phân tích dữ liệu ghi âm để đưa ra vấn đề và giải pháp
  • Có khả năng giao tiếp và truyền cảm hứng cho nhân viên

Quyền lợi được hưởng:

  • Thu nhập cạnh tranh theo năng lực (14.000.000 - 20.000.000 VNĐ/ Tháng)
  • Thưởng KPI hàng quý và hàng năm, Lương tháng 13
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, giữ xe miễn phí
  • Xét tăng lương định kỳ vào tháng 6 hàng năm
  • Tham gia BHXH, BHYT và các quyền lợi đầy đủ theo luật Lao động
  • Các các hoạt động gắn kết như: Team building, Tiệc cuối năm, Du lịch...
  • Hoạt động nội bộ: Tiệc sinh nhật, Giáng sinh, Quà tặng cho nhân viên và gia đình vào các dịp đặc biệt (8/3, 1/6, 20/10, Tết Trung thu,...)

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Lĩnh vực: Kinh doanh, Công nghệ thông tin, Quảng cáo/Marketing/PR
Địa chỉ: Chung cư Carillon 171A Hoàng Hoa Thám, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

Thông tin chung

Loại hình: Toàn thời gian
Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển: 30/07/2025
Yêu cầu độ tuổi: 22 - 35
JobsGO Banner
Tìm Việc Làm Liên Quan
QR Code