Nhân Viên Hỗ Trợ Vận Hành

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Tầng 6, Center Point, 27 Lê Văn Lương, Nhân Chính, Hà Nội

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Hỗ trợ vận hành cho sản phẩm phần mềm.
Tiếp nhận và giải đáp các câu hỏi liên quan tới vận hành.
Hỗ trợ khách hàng các bước khắc phục sự cố.
Cung cấp thông tin về sản phẩm: Các tính năng, phiên bản, nội dung mới...
Thu thập và ghi nhận phản hồi của khách hàng.
Sử dụng các công cụ hỗ trợ: Chat, helpdesk để quản lý các cuộc trò chuyện, theo dõi tiến độ xử lý.

Hình thức công việc: Toàn thời gian Từ thứ 2 đến thứ 6(Sáng: 8h-12h, Chiều: 13h00-17h00.)
Có chế độ làm việc WFH 3 ngày/ tháng, được thêm ngày phép trong tháng sinh nhật nhân viên.
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN,...theo quy định luật lao động.
Lộ trình thăng tiến, có cơ hội lên vị trí cao hơn xét theo kết quả làm việc.
Thưởng các ngày sinh nhật, lễ, Tết;
Làm việc trong ngành giáo dục, có cơ hội và môi trường sử dụng và phát triển tiếng Anh.
Được đào tạo, hướng dẫn các kỹ năng nghiệp vụ (On-job training).
Các hoạt động xây dựng đội nhóm, du lịch công ty.
Lương tháng 13, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh của công ty.
Không bắt buộc đồng phục, thoải mái, linh động trong lựa chọn trang phục.
Phụ cấp laptop, gửi xe.

Ngành nghề:

Chăm Sóc Khách Hàng, Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến, Vận Hành Máy - Lắp Ráp - Chế Biến

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Công nghệ thông tin

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân viên/Chuyên viên

Ngày đăng tuyển: 06/02/2025

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu