Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin

1. Hợp đồng & hồ sơ

• Tiếp nhận thông tin khách hàng từ Sales (Thông tin cá nhân/doanh nghiệp, sản phẩm đã chốt, giá trị, điều khoản).
• Kiểm tra tính đầy đủ & chính xác của hồ sơ.
• Soạn thảo hợp đồng theo mẫu, gửi khách hàng ký (bản điện tử hoặc bản cứng).
• Lưu trữ hợp đồng theo quy định (Google Drive/CRM/File cứng).
• Tạo Biên bản đồng ý mua, Phiếu đề nghị xuất hợp đồng.
• Phối hợp với bộ phận pháp lý để kiểm tra nội dung hợp đồng .

2. Thanh toán & công nợ

• Gởi thông tin cho kế toán để đối soát.
• Theo dõi tiến độ thanh toán theo từng khách hàng.
• Tổng hợp báo cáo doanh thu theo ngày/tuần/tháng.

3. Hỗ trợ Sales & chăm sóc khách hàng

• Chuẩn bị tài liệu bán hàng (profile, brochure, bảng giá).
• Hỗ trợ cập nhật dữ liệu khách hàng vào CRM.
• Chăm sóc khách hàng sau bán (gửi hướng dẫn sử dụng, kích hoạt sản phẩm, chúc mừng lễ/tết…).
• Hỗ trợ giải đáp các yêu cầu hành chính từ khách hàng.

4. Báo cáo & quản lý dữ liệu

• Báo cáo doanh số theo từng sale, từng sản phẩm.
• Theo dõi KPIs của đội Sales.
• Cập nhật danh sách khách hàng tiềm năng, khách đã mua, khách đang theo dõi.
• Lập báo cáo tuần/tháng cho quản lý.

5. Công việc hành chính – phối hợp nội bộ

• Phối hợp với marketing trong chiến dịch thu hút khách hàng.
• Lưu trữ văn bản, hợp đồng, biểu mẫu chuẩn hóa.
• Quản lý số lượng ấn phẩm (brochure, quà tặng…).
• Soạn thảo thông báo, biên bản, văn bản nội bộ liên quan đến kinh doanh.

Kỹ năng

• Thành thạo Word, Excel, Google Sheets, CRM.
• Thành thạo các công cụ AI áp dụng vào công việc
• Kỹ năng quản lý hồ sơ, dữ liệu.
• Giao tiếp tốt (qua email, điện thoại).
• Kỹ năng kiểm tra – rà soát chi tiết.
• Kỹ năng báo cáo.

Phẩm chất

• Cẩn thận, trung thực, trách nhiệm cao.
• Tính kỷ luật và chủ động.
• Hỗ trợ tốt, tinh thần teamwork.

Kinh nghiệm

• 1–2 năm vị trí tương tự (không bắt buộc nhưng là lợi thế).