Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng/ Xử Lý Khiếu Nại - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm – Shopee Dispute

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (09:00 - 18:00, 9h – 18h, được sắp xếp nghỉ một ngày trong tuần )

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Lầu 5, Tòa nhà AXYS, 12A Núi Thành, Phường 13, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và xử lý khiếu nại liên quan đến lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee qua kênh Thoại, Email.
Kiểm tra, xác minh bằng chứng (hình ảnh, video) từ khách hàng để xác định tình huống và hướng xử lý.
Liên hệ người bán/người mua, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại.
Đảm bảo cân bằng giữa chính sách công ty và quyền lợi khách hàng khi xử lý vấn đề.

Ngành nghề:

Thương Mại Điện Tử, Dịch Vụ Khách Hàng, Quản Lý Thành Công Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Kinh doanh

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 06/04/2026

Yêu cầu độ tuổi: 21-35