Nhân Viên Cửa Hàng

-Tiếp đón, hỗ trợ và tư vấn khách hàng tại cửa hàng; đảm bảo mang lại trải nghiệm mua sắm thân thiện, chuyên nghiệp.
-Giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách trong quá trình thanh toán – đóng gói.
-Giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu đơn giản của khách tại cửa hàng.
-Sắp xếp hàng hóa, giữ gìn cửa hàng luôn sạch sẽ, gọn gàng, trưng bày đẹp mắt.
-Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua Zalo, Facebook, TikTok; phản hồi tin nhắn/bình luận nhanh chóng và đúng thông tin.
-Nhập – xuất – kiểm kê hàng hóa định kỳ (2 tuần/lần) và theo dõi tồn kho.
-Xử lý đơn hàng mỗi ngày từ Shopee, TikTok Shop: xác nhận đơn, đóng gói, in đơn, bàn giao vận chuyển.
-Theo dõi tình trạng giao hàng và hỗ trợ khách khi có sự cố (chậm, hoàn, đổi trả…).
-Tham gia hỗ trợ hoặc trực tiếp livestream bán hàng trên Facebook/TikTok; tương tác, trả lời câu hỏi, chốt đơn.
-Quản lý hàng hóa trưng bày và trong kho; đảm bảo đúng số lượng – chất lượng.
-Xuất nhập hóa đơn phục vụ khai thuế.
-Thực hiện báo cáo tuần, tháng, quý theo yêu cầu.

Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm bán hàng.
Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, tư vấn và xử lý tình huống tốt.
Có khả năng giám sát, phân tích, làm việc độc lập.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động, nhiệt tình, sáng tạo và chịu được áp lực.
Ưu tiên ứng viên đã từng bán hàng online hoặc từng làm Shopee/TikTok Shop.