Nhân Viên CSKH Ví Điện Tử Momo [ Tân Bình ]
- Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ
- Địa điểm: Hồ Chí Minh
- Kinh nghiệm: Trên 0.5 năm
- Bằng cấp: THPT
Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)
Công ty TNHH Việt Mỹ SSU
Xem thông tin công ty
CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?
Chi Tiết Công Việc
Mô tả công việc:
- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua Hotline, Ứng dụng và Email, Chat.
- Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý.
- Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng (nếu có).
- Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu
Yêu cầu công việc:
- Nam/nữ tốt nghiệp THPT hoặc cao hơn, tuổi không quá 35.
- Có kinh nghiệm CSKH (Call center) đã từng tiếp nhận cuộc gọi qua tổng đài hoặc telesales.
- Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
- Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
- Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM
- Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
- Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Từ thứ 2 đến Chủ nhật, nghỉ OFF 1 ngày không cố định trong tuần.
- 45 giờ làm việc/tuần (7.5h/ca)
- Nghỉ giữa ca 30 phút/ca.
Gồm các ca:
- S1: 07h - 15h
- S2: 08h - 16h
- S3: 09h - 17h
- S4: 10h - 18h
- S5: 11h - 19h
- S6: 12h - 20h
- C1: 14h - 22h
- C2: 14h30 - 22h30
- Đêm: 22h - 07h (xoay luân phiên theo điều động của Quản lý)
- Khi hỗ trợ ca đêm: phụ cấp 50k/ca
Quyền lợi được hưởng:
- Thu nhập: 6.500.000 – 8.500.000/tháng
- Phụ cấp ca đêm khi nhân sự ca sáng xuống đêm hỗ trợ: 50.000/ca
- Hỗ trợ chi phí học việc: 2.100.000/15 ngày.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật (Theo quy định của Công ty).
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở một trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.
- Tăng lương hằng năm cho nhân viên có thâm niên
- Và các quyền lợi mặc định khác như chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Có 12 ngày nghỉ phép/năm với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.
Công ty TNHH Việt Mỹ SSU
Thông tin chung
Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử Shopeepay [ Tân Bình ]
Công ty TNHH Việt Mỹ SSU
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Trực Tổng Đài - Dự Án Shopee
Công ty TNHH Việt Mỹ SSU
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử Shopeepay [Training Nhận Việc Ngay Không Cần Test]
Công ty TNHH Việt Mỹ SSU
Nhắn tin trực tiếp với chúng tôi