Nhân Viên CSKH/Tư Vấn Viên Cao Cấp (Customer Service) - Hà Nội (Tiếng Anh, Hàn, Nhật)

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3642 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Hà Nội

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Thực hiện tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao: Mở cửa, chào hỏi (Tiếng Anh/Nhật/Hàn....), mời nước, khăn lạnh.
Phối hợp nhịp nhàng với Thu ngân và Giám sát tầng để điều phối khách vào phòng trị liệu, đảm bảo không để khách chờ lâu.
Tiễn khách tận tâm: Hỏi thăm cảm nhận, xin feedback trực tiếp và ghi chép vào hệ thống CRM.
Tư vấn chuyên sâu: tư vấn Menu dịch vụ, liệu trình thay vì chỉ cung cấp thông tin đơn thuần.
Tư vấn các gói Membership, Thẻ trả trước để tối ưu chi phí cho khách và đảm bảo dòng tiền cho chi nhánh.
Đạt chỉ tiêu cá nhân: Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh thu cá nhân hàng tháng (Dịch vụ lẻ + Bán thẻ).
Upsell & Cross-sell: Gợi ý các dịch vụ cộng thêm (Premium add-ons) trong quá trình khách trải nghiệm.

Ngoại hình: Ưa nhìn, nhanh nhẹn, phong thái chỉn chu, chuyên nghiệp.
Độ tuổi: Nữ, từ 18 - 35 tuổi.
Ngôn ngữ: Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh ( Hoặc tiếng Nhật hoặc Tiếng Hàn).
Kỹ năng: Giao tiếp khéo léo, thấu cảm tâm lý khách hàng. Có kỹ năng thuyết phục và tư vấn bán hàng là một lợi thế lớn.
Thái độ: Có khát vọng thăng tiến rõ ràng, tinh thần trách nhiệm cao và sẵn sàng làm việc dưới áp lực chỉ tiêu doanh số.
Không yêu cầu bằng cấp/ chứng chỉ Ngoại ngữ.

Mức thu nhập hấp dẫn theo Ca làm: C1: 10.000.000 - 12.000.000 VNĐ (9h30 - 17h30); C2: 40.000 - 50.000 VNĐ/ giờ (17h30 - 22h30).
Thưởng Doanh số: Thưởng hoa hồng theo doanh thu cá nhân + Thưởng vượt chỉ tiêu thẻ trả trước + Thưởng đội nhóm.
Chế độ đãi ngộ: Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp (cho nhân sự làm ca >8h), lương tháng 13, quà tặng sinh nhật, du lịch hằng năm.
Môi trường làm việc: Tiếp xúc 70% khách nước ngoài thượng lưu, nâng cao vốn ngoại ngữ hằng ngày.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng: Chuyên viên CSKH → Giám sát → Phó quản lý → Quản lý Chi nhánh.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Thể Thao - Fitness, Ngân Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Kinh doanh

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 27/03/2026

Yêu cầu ngôn ngữ: Tiếng Anh

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu