Nhân Viên CSKH

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Tầng 1, số 152, đường 16, khu dân cư Vạn Phúc, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hiệp Bình, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng qua điện thoại, Fanpage Facebook, Zalo, số điện thoại hoặc các kênh online khác.
Tư vấn, giải đáp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách, chương trình khuyến mãi.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (bán hàng, kho, giao nhận, kế toán) để giải quyết các vấn đề của khách hàng/đơn hàng.
Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống.
Gọi điện chăm sóc sau bán hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách.
Đề xuất các giải pháp cải tiến để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, telesales, call center).
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Biết lắng nghe, kiên nhẫn, xử lý tình huống linh hoạt.
Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Excel và công cụ chat.
Trung thực, chịu khó, tinh thần trách nhiệm cao.

Thu nhập: Lương cơ bản 7 triệu + Thưởng KPI + Hoa hồng => thu nhập trung bình từ 10 triệu.
Được đào tạo nghiệp vụ và quy trình.
Tham gia đầy đủ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp.
Có thưởng lễ, Tết, sinh nhật đầy đủ.
Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm CSKH.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Kinh Doanh

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 31/03/2026

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu