Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiktok Shop

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3641 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

105 Nguyễn Bá Khoản, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hòa, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua tin nhắn và bình luận trên nền tảng TikTok.
Tư vấn chi tiết về sản phẩm, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.
Theo dõi sát sao tình trạng đơn hàng, chủ động xử lý các vấn đề phát sinh như đổi trả, khiếu nại về đánh giá 1-3 sao.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận nội bộ và đối tác vận chuyển để đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng diễn ra thông suốt và hiệu quả.
Thực hiện lên đơn quà tặng, voucher theo chính sách chăm sóc khách hàng.

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng lắng nghe, phản hồi nhanh nhạy và xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo.
Có tinh thần trách nhiệm cao, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với các sàn thương mại điện tử như TikTok, Shopee.

Mức lương cơ bản: 8.000.000 VNĐ/tháng + Phụ cấp + Chuyên cấp + Thưởng (trao đổi cụ thể theo năng lực khi phỏng vấn).
Phụ cấp: 900.000 VNĐ/tháng.
Phụ cấp chuyên cần: 300.000 VNĐ/tháng.
Thưởng theo năng lực và chất lượng công việc.
Thưởng các ngày lễ, Tết và lương tháng 13.
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch công ty định kỳ hàng tháng, quý, năm.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 30/05/2026

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu