Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử (Call/Chat/Email) - Tân Bình - Nhận Việc Ngay

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Thời gian làm việc:

Xoay ca 8 tiếng trong khung 6h - 22h (không làm ca đêm), tuần nghỉ 1 ngày bất kỳ

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

12A Núi Thành, Phường Tân Bình, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng thông qua các kênh Call, Chat, Email và Backlog (các phiếu tồn đọng).
Đảm bảo hoàn thành công việc hàng ngày theo đúng KPI, Quality và SLA của dự án.
Ghi nhận và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng lên hệ thống theo quy định.
Phối hợp thực hiện các yêu cầu phát sinh hoặc thay đổi trong trường hợp dự án có điều chỉnh lớn về cơ cấu, quy mô hoặc định hướng phát triển.
KPI có thể được xem xét điều chỉnh theo từng giai đoạn/Quý, dựa trên đánh giá và sự thống nhất giữa hai bên.

Địa chỉ: 12A Núi Thành, Phường Tân Bình, TP. HCM

Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng trong khung 6h - 22h (không làm ca đêm), tuần nghỉ 1 ngày bất kỳ

Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có sức khỏe tốt.
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.
Trung thực, có tinh thần trách nhiệm và thái độ làm việc nghiêm túc.
Biết sử dụng Google Dịch, GPT và các công cụ hỗ trợ để làm việc trên hệ thống Shopee là một lợi thế.
Tư duy tích cực, hỗ trợ đồng đội, tôn trọng quy trình.
Thích nghi nhanh với sự thay đổi liên tục của dự án.

Ngành nghề:

Thương Mại Điện Tử, Dịch Vụ Khách Hàng, Quản Lý Thành Công Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng, Telesales - Bán Hàng Online

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Kinh doanh

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 18/06/2026