Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Rừng Xanh Group

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Hà Nội

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh hỗ trợ khác.
Cung cấp thông tin, tư vấn và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Ghi nhận, phân tích và báo cáo các vấn đề của khách hàng, đề xuất các giải pháp cải thiện.
Xử lý các yêu cầu đặt hàng, đổi trả, bảo hành và các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng.
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác (kinh doanh, kỹ thuật,...) để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Kỹ năng sử dụng máy tính và các ứng dụng văn phòng (Word, Excel,...) thành thạo.
Có kiến thức về sản phẩm, dịch vụ của công ty (nếu có).
Có khả năng làm việc theo ca, kíp (nếu cần).

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Kinh Doanh

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 13/04/2026

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu