Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Mảng Nội Địa

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3642 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

52 Trường Sơn, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Hòa, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận booking, theo dõi đơn hàng, cập nhật thông tin và hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận chuyển.
Xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng và phối hợp với các phòng ban để giải quyết.
Nhập dữ liệu đơn hàng lên hệ thống ETMS.
Lập kế hoạch và thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
Tư vấn dịch vụ, tìm kiếm và phát triển nhà thầu phụ để tối ưu chi phí.
Quản lý, đánh giá nhà thầu phụ và chốt bảng kê với khách hàng.
Xây dựng, quản lý kênh thông tin và cập nhật chính sách dịch vụ.
Chủ động duy trì quan hệ với khách hàng, thực hiện khảo sát và báo cáo đề xuất cải tiến dịch vụ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu cấp trên.

Tốt nghiệp cử nhân các ngành liên quan.
Thành thạo tiếng Anh (tối thiểu trình độ B).
Sử dụng tốt MS Office và có kỹ năng phân tích dữ liệu.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành này).

Thử việc 100% lương.
Lương thỏa thuận theo năng lực.
Chế độ Bảo hiểm xã hội (BHXH) sau khi ký Hợp đồng chính thức.
Các lớp training nội bộ phát triển về chuyên môn.
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Xét tăng lương định kỳ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 20/01/2026

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu