Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CSO/ CARLINE)

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hưng Yên

Đường 206 - Đối diện KCN Phố Nối A, Hưng Yên

(Trước sáp nhập: Hưng Yên, Hưng Yên | Sau sáp nhập: Phố Hiến, Hưng Yên)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận, xử lý CSKH trên các kênh online của Công ty: Facebook, Tiktok, Zalo, Hotline, Website, Email.
Hỗ trợ tư vấn khách hàng.
Ghi nhận & chuyển các trường hợp phức tạp cho quản lý trực tiếp/ Bộ phận liên quan.
Tiếp nhận thông tin Khách hàng, khai thác nhanh các nhu cầu cơ bản; Hỗ trợ kết nối ban đầu giữa Khách hàng vs Sales.
Tổng hợp và chuyển BP Kinh doanh.
Tư vấn sản phẩm, chương trình và hướng dẫn khách đặt hàng.
Hỗ trợ xử lý các câu hỏi cơ bản: Đặt hàng, giao hàng,..
Chăm sóc khách hàng sau bán.
Theo dõi và hỗ trợ xử lý đơn hàng online.
Tiếp nhận và xử lý các công việc khác theo phân công của Giám đốc Marketing.
Báo cáo & chịu trách nhiệm trước Giám đốc Marketing.

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, tin học văn phòng.
Có tinh thần trách nhiệm trong công việc, thành thạo zalo, FB; google sheet cơ bản.
Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, trực page, telesales là lợi thế.

Thời gian làm việc: Mùa cao điểm: Thứ 2 - Thứ 7 (7h30 – 17h00); Mùa thấp điểm: Thứ 2 - Thứ 6 (8h00-16h30).
Thu nhập: Từ 08-12tr/tháng (Lương, thưởng hiệu suất, KPIs..).
Thưởng tháng 13, hoàn thành kế hoạch,… theo quy định Công ty.
Được đào tạo bài bản về: Sản phẩm, kỹ năng CSKH, Quy trình làm việc.
Cơ hội phát triển lên: Sales/ MKT/ Trade MKT.
Đóng BHXH theo quy định.
Phúc lợi: BH Sức khỏe, Du lịch Công ty, Ngày hội gia đình,…
Chế độ khác theo chính sách của Công ty.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Kinh doanh

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 15/04/2026

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu