Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng App Xe Công Nghệ - Ca Đêm - Kênh Chat
- Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ
- Địa điểm: Hồ Chí Minh
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Bằng cấp: THPT
Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3642 ngày)
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Viễn Thông Thiên Tú
Xem thông tin công ty
CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?
Chi Tiết Công Việc
Mô tả công việc:
· Tiếp nhận (Inbound) thông qua: Livechat, App, Cuộc gọi vào vv… để giải đáp thắc mắc, yêu cầu, hỗ trợ hoặc khiếu nại từ Khách hàng về sản phẩm và các dịch vụ (80% qua chat)
· Cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ chính xác, kịp thời.
· Hướng dẫn khách hàng cách xử lý các vấn đề thường gặp (hướng dẫn sử dụng, giải quyết lỗi đơn giản).
· Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc yêu cầu cần xử lý đặc biệt.
· Cập nhật thông tin và ghi chú chi tiết nội dung cuộc gọi lên hệ thống
· Gọi điện để hỏi thăm, đánh giá mức độ hài lòng sau khi khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, hoặc sản phẩm mới. Tư vấn các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
· Chỉ thử việc 45 ngày
Yêu cầu công việc:
· Giọng nói lưu loát, không nói giọng vùng miền - Giao tiếp và truyền đạt tốt
· Có tinh thần cầu tiến, chịu khó học hỏi, cẩn thận trong công việc.
· Có khả năng làm việc nhóm và độc lập tốt
· Khả năng đánh máy nhanh và chính xác Biết sử dụng máy vi tính trong công việc
Quyền lợi được hưởng:
· Thưởng lương tháng 13 & Thưởng Lễ 30/4 - 1/5, 2/9, tết Dương Lịch, thưởng kinh doanh, quà mừng sinh nhật
· Được ký hợp đồng lao động sau 02 tháng thử việc, được tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo Luật Lao động
· Được đào tạo các kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn trước khi làm việc.
· Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp; các hoạt động Du lịch, Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, Team work
· Chế độ Hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
· Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.
· Phép năm: 12 ngày/ năm
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Viễn Thông Thiên Tú
Thông tin chung
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG APP XE CÔNG NGHỆ - KÊNH CHAT
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Viễn Thông Thiên Tú
Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Sàn Thương Mại Điện Tử
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Viễn Thông Thiên Tú
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử (TMĐT)
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Viễn Thông Thiên Tú
Nhắn tin trực tiếp với chúng tôi