Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Số 19, đường D8, Khu phố 4, Phường An Khánh, Thủ Đức, TP, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: An Khánh, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi đến từ khách hàng quan tâm đến sản phẩm/giải pháp năng lượng điện mặt trời.
Tư vấn thông tin cơ bản về sản phẩm, chính sách bán hàng.
Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng tiềm năng từ các nguồn: hotline, website, fanpage, showroom, sự kiện.
Khai thác nhu cầu và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống.
Điều hướng khách hàng đến showroom hoặc chuyển cho bộ phận Kinh doanh để tư vấn chuyên sâu.
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành cơ hội bán hàng.
Thực hiện chăm sóc sau bán hàng: khảo sát hài lòng, hỗ trợ thông tin ban đầu, tiếp nhận phản hồi.
Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại ban đầu của khách hàng.
Báo cáo hiệu quả cuộc gọi, data khách hàng và tình trạng chuyển đổi theo tuần/tháng.

Số năm kinh nghiệm: 1-2 năm, chấp nhận sinh viên đang đợi bằng.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học các ngành kinh tế, kỹ thuật. Ưu tiên ứng viên chuyên ngành điện, năng lượng tái tạo hoặc các ngành liên quan.
Độ tuổi: 22-35
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
Có tư duy dịch vụ khách hàng và tinh thần học hỏi.
Định hướng phát triển thành Sales/Business Development là một lợi thế.
Kỹ năng sử dụng Microsoft Office.
Ngoại ngữ: Tiếng anh giao tiếp tốt hoặc TOEIC 800 trở lên.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Telesales - Bán Hàng Online, Phát Triển Kinh Doanh, Quản Lý Thành Công Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Kinh doanh

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 09/04/2026

Yêu cầu ngôn ngữ: Tiếng Anh

Yêu cầu độ tuổi: 22-35