Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 18:00)

Địa điểm làm việc:

Đà Nẵng

98 Nguyễn Tri Phương, Đà Nẵng

(Trước sáp nhập: Thanh Khê, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: Thanh Khê, Đà Nẵng)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ doanh nghiệp cung cấp.
Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, hành trình đi của thư,…).
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
Chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng theo tuyến phụ trách kết hợp hỗ trợ xử lý cho bộ phận giao nhận, hàng hóa, lái xe trong quá trình thực hiện nghiệp vụ.
Tư vấn giá cả, hành trình giao phát, khiếu nại nhằm thỏa mãn nhu cầu cho khách hàng.
Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp tại Công ty, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết.

Khi ký hợp đồng lao động chính thức: Được đóng BHXH, BHYT,… theo quy định Nhà nước.
Các chế độ thưởng lễ, tết….khác theo quy định và tình hình kinh doanh của Công ty.
Đào tạo hội nhập.
Du lịch hằng năm cùng công ty.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Kinh doanh

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 10/03/2026

Số lượng tuyển: 2