Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

6/8a Tân Hóa, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Hòa, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Trực và trả lời tin nhắn/bình luận khách trên Facebook, Zalo, TikTok, Website về đặt bàn, menu, giá, khuyến mãi (phản hồi trong 5 phút).
Gọi điện xác nhận thông tin đặt bàn: số khách, thời gian, chi nhánh, yêu cầu đặc biệt và lưu vào hệ thống.
Tư vấn combo món, set menu, dịch vụ trang trí sinh nhật/tiệc công ty để tăng giá trị đơn hàng.
Chăm sóc khách sau khi dùng bữa (24-48h): hỏi thăm, xin feedback, thông báo ưu đãi/món mới.
Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng trên CRM/Excel.
Thời gian làm việc Offline tại văn phòng: 08h30 - 18h00, nghỉ trưa 12h30 - 14h00 (theo lịch quản lý).

Tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm Chăm Sóc Khách Hàng/bán hàng online/Facebook.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, kiên nhẫn, thích làm việc với khách.
Sử dụng thành thạo Facebook, Zalo, TikTok, Excel/Google Sheet.
Chịu được áp lực KPI, sẵn sàng làm cuối tuần, lễ Tết theo phân công.

Lương cơ bản: 5.500.000 VNĐ/tháng.
Hoa hồng theo bậc KPI từ 0,1% - 2% trên tổng bill mỗi lượt đặt bàn.
Được ký Hợp đồng lao động, tham gia đầy đủ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo luật.
Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13 (theo kết quả kinh doanh).
Được cấp máy tính, điện thoại/SIM làm việc.
Được Training bài bản về menu, kỹ năng CSKH, phần mềm CRM.
Team building, nghỉ phép năm theo quy định.
Cơ hội thăng tiến Trưởng nhóm CSKH khi duy trì bậc cao 3+ tháng liên tiếp.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Nhà hàng

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 07/03/2026

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu