Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Số 31 Đường số 1, Paris Hoàng Kim, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Phước Long, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến các sản phẩm nhựa gia dụng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh hỗ trợ khác.
Tư vấn hỗ trợ khách hàng về thông tin sản phẩm, cách sử dụng, bảo quản và bảo hành sản phẩm nhựa gia dụng của công ty.
Lên chiến lược Chăm Sóc Khách Hàng.
Cập nhật, quản lý và theo dõi các phản hồi hoặc khiếu nại từ khách hàng.
Nhập liệu đơn sàn thương mại, quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kỹ thuật, sản xuất, kinh doanh) để giải quyết các vấn đề phát sinh và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Đi công tác khi cần thiết (gặp khách hàng, khảo sát thị trường, hỗ trợ sự kiện hoặc xử lý yêu cầu đặc biệt).
Báo cáo định kỳ tình hình chăm sóc khách hàng và các phản hồi từ khách hàng cho cấp trên, góp phần cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Có kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn, và khả năng lắng nghe.
Năng lực xử lý tình huống linh hoạt, nhanh chóng và hiệu quả.
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về sản phẩm nhựa gia dụng hoặc từng làm việc trong ngành liên quan.
Có tinh thần giải quyết vấn đề đến cùng, phối hợp hiệu quả với các bộ phận nội bộ để xử lý nhanh chóng các tình huống phát sinh.
Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý khách hàng.
Trung thực, có tinh thần trách nhiệm và luôn cầu tiến trong công việc.

Được đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và kiến thức thị trường.
Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo và năng động.
Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong ngành.
Được hưởng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của công ty.
Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.