Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

125/20 Hòa Hưng, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 10, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hòa Hưng, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Đóng vai trò là đầu mối liên lạc giữa iSMART và khách hàng.
Trực tiếp tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng.
Xác định và chỉ định yêu cầu cho mức độ nghiêm trọng, danh mục, mức độ ưu tiên, bộ phận thích hợp.
Phân tích, tổng hợp thông tin từ khách hàng, liên hệ bộ phận liên quan để yêu cầu xử lý.
Theo sát thông tin phản hồi từ các phòng ban liên quan để phản hồi tới khách hàng.
Quản lý vòng đời của các yêu cầu cho đến khi giải quyết.
Theo sát và chăm sóc khách hàng.
Tiếp cận, lắng nghe, ghi lại các phản hồi của khách hàng hiện tại đối với chương trình học.
Dựa ra các thông tin tiếp cận, đề xuất các giải pháp, phương hướng để nâng cao chất lượng chương trình.
Kết nối với các bộ phận liên quan, xây dựng quy trình chăm sóc các khách hàng tiềm năng.

Môi trường năng động và luôn vận động.
Được làm việc trong một team lớn với các thành viên dày dặn kinh nghiệm.
Chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo quy định của Luật Lao động và của Công ty.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 21/12/2025

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu