Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

64 Tân Canh, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Hòa, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Quản lý và xử lý phản hồi khách hàng:
Tiếp nhận, tổng hợp và xử lý feedback, đánh giá từ khách hàng qua
các kênh (online, hotline, cửa hàng, mạng xã hội).
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết triệt để và cập nhật
khách hàng
Chăm sóc khách hàng hậu mãi
Tổng hợp dữ liệu bán hàng, phân tích hành vi và insights khách hàng
Lập báo cáo định kỳ về các chỉ số khách hàng
Xây dựng & Quản trị hệ thống CS
Đề xuất cải tiến sản phẩm, chính sách, quy trình vận hành nhằm nâng cao trải
nghiệm khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo phân công.

Nữ, Tuổi: 23 – 28
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Logistic, hoặc các lĩnh vực liên quan.
Kinh nghiệm từ 1năm ở vị trí chăm sóc khách hàng, QC, vận hành hoặc điều phối hàng hóa lĩnh vực bán lẻ, ưu tiên trong ngành thời trang.
Kỹ năng phân tích số liệu
Kỹ năng giao tiếp, tư duy xử lý vấn đề, làm việc đội nhóm tốt.
Tư duy hướng khách hàng, chủ động và chi tiết trong công việc.
Hiểu biết về xu hướng thời trang, sản phẩm và nhu cầu của khách hàng.
Sử dụng thành thạo tin học trong phòng.
Trung thực, minh bạch, chính xác và hiệu quả.

Phụ cấp cơm: 35.000VNĐ/1 ngày
Lương: 10tr - 13tr
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật.
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp.
Được tham gia đào tạo trong quá trình làm việc (đào tạo nội bộ hoặc cử đi học) để phát triển chuyên môn cá nhân.
Đóng góp các ý tưởng, tham gia vào các hoạt động diễn ra trong công ty.
Tham gia các hoạt động Teambuilding, du lịch hàng năm, Year End Party.
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Xét duyệt tăng lương định kỳ.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Kinh doanh

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 07/12/2025

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu