Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

239 Quốc lộ 1K, P. Linh Xuân, Hồ Chí Minh

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Kiểm chứng sau bán hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng. Hỗ trợ các phòng ban khác các vấn đề liên quan đến khách hàng.
Giải đáp thông tin sản phẩm dịch vụ, chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng, xử lý khiếu nại.
Trả lời tin nhắn khách hàng qua kênh zalo hoặc các kênh thông tin khác của công ty.
Phối hợp phòng MKT hỗ trợ sự kiện, lên kế hoạch CTKM cho bộ phận kinh doanh & dịch vụ.
Báo cáo ghi nhận khiếu nại của khách hàng và theo dõi việc khắc phục.
Tư vấn thông tin cho khách hàng có sẵn từ bộ phận MKT và fanpage của Công ty.
Xây dựng và phát triển tốt các mối quan hệ của công ty với khách hàng, Cộng tác viên.
Thường xuyên quan sát, ghi nhận phản ánh của khách hàng và đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH của công ty
Tham gia xây dựng, triển khai, phát triển các sản phẩm tiện ích phục vụ khách hàng.
Tiếp nhận, phản ánh và phân loại các thông tin phản hồi của khách hàng. Báo cáo tổng hợp về tình hình khách hàng cho Trưởng phòng, Ban Giám Đốc.

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành: Tâm lý học, Báo chí truyền thông, Marketing, hoặc các ngành có liên quan.
Độ tuổi: Từ 22 – 40 tuổi.
Có kinh nghiệm từ 01 – 02 năm tại vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các đại lý ô tô. (Đặc biệt ưu tiên có kinh nghiệm hãng xe vinfast).
Thành thạo các kỹ năng excel.
Thái độ nhiệt tình, trung thực, trách nhiệm và cẩn thận trong công việc.
Chịu áp lực tốt, có chí tiến thủ.

Ngành nghề:

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng, Bán Hàng Cá Nhân - B2C

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Kinh Doanh

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 14/06/2025

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu