Marketing Manager

1. LẬP KẾ HOẠCH & TRIỂN KHAI CHIẾN DỊCH MARKETING
- Đề xuất và thực hiện kế hoạch marketing theo tháng/quý bám sát mục tiêu doanh số, ngân sách và thời điểm bán hàng (mega day, seasonal...).
- Quản lý các chiến dịch 360 (online là chính): từ briefing nội dung – phối hợp team media – giám sát triển khai – đánh giá hiệu quả.
- Làm việc trực tiếp với các phòng ban Ecom, Livestream, Sales, CSKH để đồng bộ thông điệp và điều phối triển khai.
2. QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU & SẢN XUẤT NỘI DUNG
- Quản lý hình ảnh thương hiệu trên các kênh (TikTok, Facebook, Shopee, Website...)
- Lên định hướng content phân công team sản xuất và đảm bảo deadline.
- Kiểm duyệt nội dung (video, bài viết, hình ảnh...) để đảm bảo đúng tone thương hiệu và mục tiêu bán hàng.
3. TỔ CHỨC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG & CỘNG ĐỒNG
- Quản lý hoạt động chăm sóc cộng đồng (group Facebook/Zalo): nội dung post, minigame, tương tác, xây UGC.
- Phối hợp xử lý các phản hồi tiêu cực, hiểu lầm sản phẩm hoặc khủng hoảng nhỏ trong cộng đồng.
- Đề xuất hoạt động nuôi dưỡng nhóm khách hàng thân thiết (Membership): ưu đãi, kịch bản chăm sóc, nội dung loyalty.
4. THEO DÕI HIỆU QUẢ & ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN
- Theo dõi hiệu quả chiến dịch, báo cáo chỉ số (reach, view, engagement, CR, GMV từ TikTok/Shopee...)
- Làm việc cùng team Digital để kiểm tra hiệu suất ads, gợi ý chỉnh sửa landing, deal, content để tăng chuyển đổi.
5. QUẢN LÝ NHÂN SỰ VÀ VẬN HÀNH TEAM
- Quản lý team nhỏ (3–5 người): phân công công việc, kiểm tra tiến độ, hỗ trợ xử lý chậm deadline hoặc hướng đi chưa đúng.
- Đào tạo cơ bản về brand voice, quy chuẩn nội dung, kỹ năng triển khai chiến dịch cho team nội bộ
- Làm việc chéo với các leader khác để giữ thông tin minh bạch, phối hợp nhịp nhàng trong từng chiến dịch.

• Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, truyền thông, báo chí hoặc các ngành liên quan.Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương trong lĩnh vực Marketing, ưu tiên ngành Healthcare, FMCG, beauty, wellness.
• Hiểu biết sâu về storytelling, định vị thương hiệu, sáng tạo nội dung.
• Có khả năng quản lý team, làm việc đa nhiệm, xử lý khủng hoảng.
• Kỹ năng viết, duyệt nội dung, tư duy thẩm mỹ và cảm nhận thương hiệu tốt.
• Nhanh nhạy nắm bắt xu hướng, đáp ứng được số lượng content/clip lớn.
• Làm việc linh hoạt, chủ động, có khả năng triển khai nhanh và thực chiến cao.