Key Account Manager Fnb

THÔNG TIN CHUNG

Số lượng: 02 nhân sự (tại HCM hoặc HN)

Địa điểm làm việc:

HCM: 36/8A đường Nguyễn An Ninh, Phường Dĩ An, Thành phố Hồ Chí Minh

hoặc HN: 146 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Thành Phố Hà Nội

Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (Nghỉ Thứ 7 & Chủ nhật).

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Quản trị & Phát triển Khách hàng Chiến lược (Account Management):

- Trực tiếp quản lý, chăm sóc và xây dựng mối quan hệ dài hạn với danh sách Khách hàng trọng điểm (Key Accounts) được giao.

- Xây dựng chiến lược giữ chân khách hàng (Retention) và phát triển doanh thu trên khách hàng hiện hữu thông qua bán chéo (Cross-sell) và bán nâng cao (Up-sell).

- Đàm phán báo giá, thiết lập hợp đồng nguyên tắc dài hạn; theo dõi chặt chẽ tiến độ thực hiện hợp đồng và thu hồi công nợ.

2. Phối hợp Kỹ thuật & Dự án (Technical Sales Coordination):

- Đóng vai trò "Project Lead" trong việc dẫn dắt dự án với khách hàng: Từ giai đoạn gửi Mẫu (Sample) à Chạy thử (Trial) à Đơn hàng lặp lại (PO).

- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận R&, QA và Kỹ thuật để đưa ra các giải pháp hương liệu, test mẫu và ứng dụng sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của nhà máy khách hàng.

3. Phân tích & Báo cáo:

- Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành F&B để đề xuất chiến lược tiếp cận phù hợp.

- Tuân thủ báo cáo định kỳ và quy trình CRM của công ty.

1. Kinh nghiệm & Chuyên môn:

• Có từ 1 – 3 năm kinh nghiệm Key Account Manager hoặc Senior Sales B2B
• Bắt buộc: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Nguyên liệu thực phẩm, F&B (Đồ uống, Sữa-kem, Bánh kẹo...).
• Có tư duy giải pháp (Solution Selling) và kỹ năng quản lý dự án tốt.

2. Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán thương mại và xử lý vấn đề xuất sắc.
• Chủ động, trách nhiệm và định hướng khách hàng (Customer-centric).

3. Thái độ:Tư duy "Win-Win", chịu được áp lực doanh số cao, quyết liệt nhưng linh hoạt.

4. Yêu cầu từ Ban Lãnh Đạo:

• Cam kết kết quả: Chịu trách nhiệm trực tiếp về Doanh thu & Lợi nhuận gộp (Gross Profit) trên nhóm Key Accounts được giao.
• Kỷ luật thương mại: Kiểm soát chặt chẽ giá bán, mức chiết khấu, điều khoản thanh toán và công nợ theo đúng chính sách công ty.
• Tư duy phát triển: Tập trung vào các ngành hàng mục tiêu: Đồ uống, Sữa - Kem, Bánh kẹo.