Customer Service Staff (Temporary 8 Months) - Hà Nội
- Mức lương: Thỏa thuận
- Địa điểm: Hà Nội
- Kinh nghiệm: Trên 1 năm
- Bằng cấp: Trung cấp - Nghề trở lên
Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)
Wipro Consumer Care Vietnam
Xem thông tin công ty
CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?
Chi Tiết Công Việc
Mô tả công việc:
1. Tiếp nhận và xử lý các đơn đặt hàng từ khách hàng và các bộ phận liên quan.
2. Phối hợp với bộ phận kho, vận chuyển, kế toán để đảm bảo đơn hàng được giao đúng và đủ.
3. Giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp, kịp thời.
4. Theo dõi tiến độ giao hàng, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
5. Theo dõi trả thưởng claim + trưng bày của Nhà phân phối trên hệ thống SSM
6. Theo dõi chương trình khuyến mãi và số lượng phân bổ của khách hàng
7. Hỗ trợ khách hàng và bộ phận kinh doanh các thông tin về hàng hóa, báo cáo...
8. Kiểm tra chứng từ vận tải, kho. Kiểm kê kho Bắc Ninh hàng tháng
9. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng;
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong ngành FMCG
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhạy.
- Có tinh thần trách nhiệm, thái độ tích cực và chủ động trong công việc.
- Thành thạo vi tính văn phòng (Excel, Word), ưu tiên ứng viên biết sử dụng phần mềm SAP.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực và phối hợp nhóm tốt.
Quyền lợi được hưởng:
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.
Wipro Consumer Care Vietnam
Thông tin chung
Nhắn tin trực tiếp với chúng tôi