Customer Service Internship Cum Tutor Q&A Corner

• Phụ trách góc học tập Q&A corner.
• Hướng dẫn và hỗ trợ học sinh làm bài tập Tiếng Anh về nhà.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho học sinh.
• Tổ chức và thực hiện các hoạt động trải nghiệm tại trung tâm (theo mùa lễ hội, các dịp đặc biệt), bao gồm: lên ý tưởng, trang trí không gian trung tâm, phối hợp tổ chức hoạt động dã ngoại/ ngoại khóa cho học sinh.
• Lắng nghe và tiếp nhận phản hồi từ phụ huynh về chất lượng dịch vụ, chương trình học, giáo viên; báo cáo lại cho quản lý và đề xuất hướng cải thiện nếu cần.
• Hỗ trợ các công việc liên quan đến bộ phận chăm sóc khách hàng khi có yêu cầu và các công việc khác khi được phân công.

Thời gian làm việc:

• Thứ 2 - Thứ 5: Các ca trong khoảng từ 14:00 - 20:00
• Thứ 7: 9:00 - 11:00; 15:00 - 18:00

Tổng số giờ làm việc: 18 giờ/tuần

• Sinh viên năm 1-3 các trường Đại học/ Cao đẳng chuyên ngành Sư phạm tiếng Anh/ Ngôn ngữ Anh/ Ngữ văn Anh/ Tâm lý học.
• Trình độ tiếng Anh tốt, ưu tiên ứng viên có bằng IELTS 6.0-7.0 hoặc TOEIC từ 700 (Nếu chưa có bằng có thể test tại trung tâm).
• Khả năng truyền đạt lôi cuốn, dễ hiểu, logic.
• Tận tâm với học sinh, tinh thần trách nhiệm với công việc cao, tinh thần cởi mở và sẵn sàng học hỏi, tiếp thu phản hồi và thay đổi nhanh.
• Có tinh thần tổ chức, sắp xếp và quản lý công việc khoa học, hiệu quả.
• Đúng giờ, trung thực, trách nhiệm.
• Có năng lực tự học, tư duy tích cực.