COO Assistant/ Trợ Lý COO (Ops/PMO)

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Đà Nẵng

925/33 Ngô Quyền, Đà Nẵng

(Trước sáp nhập: Sơn Trà, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: An Hải, Đà Nẵng)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Xây dựng hệ thống vận hành (Operating System): Tham gia xây dựng và chuẩn hoá quy trình vận hành từ đầu: SOP, checklist, form biểu mẫu (vận hành studio/dịch vụ, phối hợp Sales/CS/Marketing).
Chuẩn hoá luồng công việc: phân công → deadline → nghiệm thu → lưu trữ tài liệu.
Thiết lập hệ thống quản lý công việc giúp minh bạch tiến độ và trách nhiệm.
PMO / Điều phối & theo dõi tiến độ: Theo dõi tiến độ công việc giữa các bộ phận (cross‐team), đảm bảo hoàn thành đúng deadline.
Tổng hợp action list sau họp, nhắc việc và kiểm soát chất lượng đầu ra.
Hỗ trợ COO trong việc giám sát execution của các dự án vận hành.
CRM & quản lý pipeline khách hàng: Vận hành CRM/Google Sheet pipeline: Lead → Booking → Show‐up → Close.
Đảm bảo dữ liệu sạch (đúng stage, đủ field), cập nhật và báo cáo định kỳ theo tuần.
Phối hợp xây dựng kịch bản nhắc lịch/follow‐up nhằm giảm no‐show, tăng conversion.
Báo cáo & cải tiến: Lập báo cáo vận hành định kỳ: KPI, bottleneck, insight và đề xuất giải pháp.
Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu suất làm việc và trải nghiệm khách hàng.
Hỗ trợ COO trong việc theo dõi hiệu quả vận hành và tăng trưởng kinh doanh.

Kinh nghiệm & năng lực: 1–3 năm kinh nghiệm ở Ops/PMO/Operations Executive/Coordinator trong SME/service business (fitness/spa/clinic/retail/ecommerce) là lợi thế.
Tư duy hệ thống: có khả năng biến vấn đề lặp lại thành SOP/checklist/form.
Follow‐up mạnh, kỷ luật deadline, điều phối đa phòng ban hiệu quả.
Kỹ năng dữ liệu & công cụ: Excel/Google Sheets tốt: XLOOKUP/VLOOKUP, Pivot, Data Validation, Dashboard cơ bản.
Biết sử dụng Notion/Lark/Base/CRM (HubSpot/Zoho/Bitrix...) là lợi thế.
Ngoại ngữ: Tiếng Anh (bắt buộc): đọc–viết tốt để làm việc qua email/chat; giao tiếp cơ bản với khách nước ngoài trong bối cảnh dịch vụ.
Tính cách: Chủ động, kỷ luật, tinh thần “can‐do”, chịu được môi trường startup tốc độ cao.
Tư duy giải quyết vấn đề và khả năng chịu áp lực tốt.

Thu nhập: Lương cứng + thưởng theo KPI (trao đổi khi phỏng vấn).
Làm việc trực tiếp với COO, tham gia xây dựng hệ thống vận hành từ đầu.
Lộ trình phát triển lên Ops Lead / PMO Lead nếu phù hợp.
Môi trường tốc độ cao, học nhanh, nâng cao năng lực quản trị và điều hành.
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Xét tăng lương định kỳ.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Tham gia các hoạt động team building và du lịch công ty.

Ngành nghề:

Thư Ký - Trợ Lý, Quản Lý Chất Lượng Sản Xuất, Quản Lý Sản Xuất

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Kinh doanh

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 02/03/2026

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu