Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3642 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

One Mount Building, 458 P. Minh Khai, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Bạch Mai, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Gọi điện tư vấn dịch vụ y tế cho khách hàng từ các nguồn: đăng ký, hotline, remarketing, digital.
Khai thác nhu cầu khách hàng: bệnh lý, chuyên khoa mong muốn, thời gian khám.
Giới thiệu & điều hướng khách hàng đến các cơ sở y tế (CSYT) liên kết với IVIE.
Thuyết phục & chốt đặt lịch khám (online hoặc trực tiếp).
Cập nhật thông tin & kết quả cuộc gọi vào hệ thống CRM đầy đủ, chính xác.
Theo dõi khách hàng tiềm năng: gọi nhắc lịch, xác nhận lịch khám.
Phối hợp với CSKH & Sale Admin để đối soát booking, xử lý chênh lệch.
Báo cáo số lượng cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi & doanh thu hàng ngày/tuần/tháng.

Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt.
Thành thạo tin học cơ bản, biết sử dụng CRM là lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesale, tổng đài, tư vấn dịch vụ y tế, bảo hiểm hoặc chăm sóc sức khỏe.
Nhiệt tình, kiên nhẫn, chịu được áp lực.
Thời gian làm việc: Full-time: 44h/tuần hoặc Part-time: 24h/tuần.

Được đào tạo kỹ năng telesale & chăm sóc khách hàng.
Thưởng nóng theo chiến dịch / tuần / tháng.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe số.
Được tham gia đa dạng hoạt động nội bộ: 8/3, 20/10, giáng sinh, sinh nhật, teambuilding, tiệc cuối năm Year-end Party, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Xét tăng lương định kỳ.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Kinh doanh

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 28/02/2026

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu