Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

1 A, Yên Thế, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 7, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Thuận, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Làm việc tại văn phòng hoặc online theo ca tùy thời điểm, theo lịch phân công (bao gồm ca ngày – ca tối – cuối tuần).
Hỗ trợ khách thuê xe và chủ xe trên nền tảng Mioto thông qua chat, điện thoại và các kênh liên quan.
Cung cấp thông tin về xe, điều khoản thuê, hướng dẫn thao tác ứng dụng và các quy trình đặt – nhận – trả xe cho khách hàng.
Tiếp nhận – xử lý các vấn đề trong chuyến thuê: lỗi thao tác, thay đổi lịch, vấn đề phát sinh giữa khách – chủ xe.
Ghi nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan khi có sự cố, khiếu nại hoặc vấn đề cần can thiệp.
Không tìm kiếm khách hàng – không áp doanh số.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng theo tiêu chuẩn CSKH của Mioto.

Sinh viên năm 1,2,3 hoặc ứng viên mới tốt nghiệp các ngành: Kinh tế, Du lịch – Dịch vụ, Quản trị, Ngoại ngữ, Công nghệ…
Năng động, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và thái độ dịch vụ tốt.
Kỹ năng giao tiếp – xử lý tình huống tốt, giọng nói dễ nghe.
Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, thích hỗ trợ và giải quyết vấn đề.
Có laptop và kết nối internet ổn định khi làm việc online.
Có thể làm việc luân phiên ca và sẵn sàng làm ca cuối tuần/ lễ (theo lịch công ty).
Ưu tiên: Có kinh nghiệm CSKH, telesales, trực tổng đài hoặc từng làm trong lĩnh vực dịch vụ – vận hành ứng dụng.

Lương 35.000đ/giờ (ngày lễ nhân hệ số theo quy định công ty).
Đào tạo có lương.
Môi trường trẻ, năng động, nhiều cơ hội phát triển chuyên môn CSKH.
Cơ hội xét lên nhân viên chính thức, trưởng ca hoặc leader CSKH khi gắn bó lâu dài.
Sau training có thể được bố trí làm online linh hoạt theo nhu cầu vận hành.
Làm việc 6–10 ca/tuần, được đăng ký lịch làm hàng tuần.
Yêu cầu đăng ký tối thiểu 1 ca sáng sớm và 1 ca tối trong tuần (theo lịch vận hành).

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Kinh doanh

Loại hình: Bán thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 05/12/2025

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu