Chuyên Viên Vận Hành Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Tầng 25 toà nhà CEO đường Phạm Hùng, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Từ Liêm, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Nhận routing order (bao gồm tên hãng tàu, POL/POD, lịch tàu, số S/C và các thông tin quan trọng khác) xử lý các vấn đề liên quan.
Kiểm tra routing order và shipping instruction với bên kiểm soát (văn phòng/đại lý nước ngoài).
Phối hợp chặt chẽ với nhà cung cấp nội địa làm thủ tục hải quan xuất khẩu trước thời hạn closing và đảm bảo hàng lên tàu thuận lợi.
Phối hợp tốt với đơn vị khai quan, công ty vận tải và kho bãi xử lý hồ sơ hàng hoá.
Hỗ trợ team leader giám sát bộ phận vận hành và chứng từ hoàn thành công việc hằng ngày đúng tiến độ.
Tuyệt đối bảo mật mọi thông tin mật nhận được trong quá trình làm việc từ ban quản lý công ty hoặc các nguồn khác.
Phối hợp kiểm tra và xác nhận tính chính xác của HBL/MBL.
Gửi pre-alert cho các văn phòng nước ngoài; theo dõi lô hàng và báo cáo tình trạng vận chuyển cho khách hàng và văn phòng nước ngoài.
Nhận AN từ đại lý nước ngoài/forwarder, kiểm tra các chứng từ liên quan (HBL, MBL, CIPL...).
Phối hợp với đại lý thủ tục hải quan và đội xe để tiến hành thông quan lô hàng và vận chuyển hàng về kho.
Thực hiện các công việc khác theo sự sắp xếp của quản lý.

Thời gian thử việc: 2 tháng.
Thời gian làm việc: 8:30-18:00 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.
Được đào tạo nâng cao kỹ năng, phát triển chuyên môn và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, có cơ hội tiếp cận công nghệ mới.
Được nghỉ Thứ Bảy và Chủ Nhật.
Thu nhập cạnh tranh, thưởng theo hiệu suất và dự án.
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe 24/7 cho nhân viên chính thức.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Tham gia các hoạt động team building và sự kiện công ty.
Được xem xét tăng lương hằng năm theo hiệu suất công việc.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Quản Lý Thành Công Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Bưu chính viễn thông

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 20/01/2026

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu