Chuyên Viên Seeding & Social Listening

1. Quản lý & Thực hiện Seeding

• Sử dụng và quản lý các công cụ hỗ trợ seeding (tool comment, tool tạo tài khoản, quản lý content seeding).
• Lên kế hoạch và triển khai nội dung seeding trên các kênh: group cộng đồng, fanpage, diễn đàn, blog...
• Theo dõi, đánh giá hiệu quả seeding của từng kênh, tối ưu nội dung và phương thức tiếp cận để đạt hiệu quả cao nhất.

2. Quản lý Social Listening

• Sử dụng thành thạo các công cụ Social Listening (Buzzmetrics, YouNet, Reputa, Brandwatch…) để:
• Theo dõi các cuộc trò chuyện, đánh giá, phản hồi về thương hiệu, sản phẩm và đối thủ.
• Phân tích dữ liệu để nắm bắt insight khách hàng, xu hướng nội dung và kênh truyền thông hiệu quả.
• Tổng hợp và báo cáo định kỳ các chỉ số: số lượng mention, sentiment (tích cực – tiêu cực – trung tính), chủ đề thảo luận, tình huống khủng hoảng truyền thông.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời phản hồi tiêu cực hoặc tận dụng cơ hội truyền thông tích cực.
  

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc lĩnh vực Seeding.
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc với mạng xã hội, có kinh nghiệm seeding group hoặc viết bài SEO cơ bản.
• Hiểu rõ tâm lý khách hàng, cơ chế hoạt động của các nền tảng mạng xã hội và group cộng đồng.
• Kỹ năng giao tiếp, quản lý nhóm, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
• Chủ động, sáng tạo, biết phân tích dữ liệu để đưa ra giải pháp tối ưu.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm seeding trong ngành hàng liên quan.