Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng (Biết Tiếng Nga)

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Bà Rịa - Vũng Tàu

Thùy Vân, phường Thắng Tam, Vũng Tầu

(Trước sáp nhập: Thành phố Vũng Tàu, Bà Rịa - Vũng Tàu | Sau sáp nhập: Vũng Tàu, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng sử dụng tiếng Nga qua các kênh: trực tiếp, điện thoại, email, mạng xã hội.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Xử lý khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng Nga/khách nói tiếng Nga.
Ghi nhận thông tin, cập nhật dữ liệu khách hàng vào hệ thống.
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng và đề xuất cải thiện dịch vụ.
Hỗ trợ các hoạt động chăm sóc khách hàng, sự kiện (nếu có).

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Ngoại ngữ, Du lịch, Kinh doanh, hoặc liên quan.
Thành thạo tiếng Nga (nghe – nói – đọc – viết).
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, lễ tân, dịch vụ (ưu tiên ngành khách sạn, du lịch, hàng không…).
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Tác phong chuyên nghiệp, thân thiện, chịu được áp lực công việc.
Biết thêm tiếng Anh là lợi thế.

Mức lương cạnh tranh và thưởng hiệu suất công việc.
Phí dịch vụ hàng tháng.
Được tham gia bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Bữa cơm trong ca làm việc.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo và phát triển nghề nghiệp để nâng cao kỹ năng và kiến thức.
Chính sách nghỉ phép linh hoạt, bao gồm 12 ngày nghỉ phép hàng năm và các ngày lễ theo quy định.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, khuyến khích sáng tạo và phát triển cá nhân.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Quản Lý Thành Công Khách Hàng, Biên Dịch, Phiên Dịch

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.