Chuyên Viên Presale (Giải Pháp AI)

1. Phát triển khách hàng/Đối tác

Tìm kiếm, kết nối khách hàng/đối tác trong ngành CNTT.

Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và sản phẩm của đối tác.

Chăm sóc, duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng/đối tác.

2. Bán hàng/Chăm sóc khách hàng

Giới thiệu, tư vấn sản phẩm/dịch vụ tới khách hàng.

Đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ.

Lên báo giá, thương lượng điều khoản hợp đồng.

Theo dõi đơn hàng, công nợ khách hàng.

Đảm bảo mức độ hài lòng và xử lý phản hồi trong quá trình sử dụng dịch vụ.

3. Sau bán hàng

Theo dõi tiến độ triển khai, xử lý tình huống phát sinh.

Phối hợp với các phòng ban để hỗ trợ khách hàng sau ký kết.

Duy trì quan hệ với khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới.

4. Đào tạo & Báo cáo

Học và nắm vững sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.

Tham dự đầy đủ các khóa đào tạo nội bộ.

Hoàn thiện hợp đồng, đơn hàng, lưu trữ đầy đủ thông tin khách hàng trên CRM.

Phối hợp với các phòng ban khác theo đúng quy trình bán hàng.

Yêu cầu công việc

Trình độ: Cao đẳng trở lên (ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, CNTT).

Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm trong lĩnh vực Sales/Account.

Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng B2B, dự án, khối Nhà nước/Chính phủ, hoặc hiểu biết về IT/giải pháp công nghệ.

Thành thạo công cụ văn phòng: Word, Excel, PowerPoint, CRM.

Kỹ năng:

Giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt.

Khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm.

Kỹ năng giải quyết vấn đề, quản lý thời gian.

Thái độ / Tố chất:

Nhanh nhẹn, chủ động, cầu tiến.

Tinh thần trách nhiệm cao.

Tham vọng về thu nhập và phát triển sự nghiệp.