Chuyên Viên Hỗ Trợ Và Tư Vấn Kỹ Thuật

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Ngõ 82 Dịch Vọng Hậu, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tìm hiểu cách sử dụng, cài đặt các sản phẩm.
Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của khách hàng, tư vấn thông tin sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
Làm các Video Clip hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua: điện thoại, email, chat, fanpage.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết vấn đề cho khách hàng, ghi nhận và báo cáo về các phản ánh của khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ tới bộ phận liên quan.

Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên, ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Chuyên ngành Điện – Điện tử; Điện tử – Viễn thông; CNTT.
Kinh nghiệm:
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm chuyên môn – Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Camera, thiết bị điện, IT, chăm sóc khách hàng.
Kĩ năng:
- Thành thạo MS Office.
- Khả năng đọc hiểu cơ bản Tiếng Anh/ Tiếng Trung; ưu tiên có thể giao tiếp.
- Yêu thích, thường xuyên cập nhật thông tin công nghệ.
- Có khả năng phân tích dữ liệu.
- Có kĩ năng giao tiếp từ khá trở lên.
- Có kiến thức cơ bản về hệ thống mạng.
- Yêu thích, thường xuyên cập nhật thông tin công nghệ.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin và dịch vụ khác liên quan đến máy vi tính

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 19/03/2026

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu