Chuyên Viên Đào Tạo Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

781/C2 Lê Hồng Phong, Phường Hòa Hưng, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 10, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hòa Hưng, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Đào tạo chuyên sâu về kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống cho đội ngũ nhân viên kinh doanh.
Theo dõi và đánh giá các cuộc trao đổi với khách hàng (chat, điện thoại, tư vấn trực tiếp) nhằm đánh giá chất lượng giao tiếp, phân tích điểm mạnh – điểm yếu của từng nhân viên.
Đề xuất, xây dựng hoàn thiện kịch bản tư vấn và quy trình chăm sóc khách hàng, góp phần xây dựng phong cách phục vụ chuẩn mực của thương hiệu.
Phối hợp cùng các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo hiệu suất kinh doanh, thúc đẩy doanh số và nâng cao giá trị mỗi trải nghiệm khách hàng.

Tốt nghiệp lớp 12, tốt nghiệp Cao đẳng và Đại học là lợi thế, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng Luxury.
Ứng viên có kinh nghiệm leader, trưởng bộ phận.
Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ công việc.
Giao tiếp tốt, truyền đạt rõ ràng, tư duy linh hoạt trong xử lý vấn đề.
Có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực KPI và sẵn sàng linh hoạt thời gian làm việc khi cần.
Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, chủ động cải thiện bản thân.
Tư duy tích cực, hỗ trợ đồng đội, tôn trọng quy trình.
Lưu ý: Hỗ trợ xử lý sự vụ tại nhà vào Chủ nhật nếu phát sinh yêu cầu khẩn cấp.

Thu nhập: 18 triệu - 30 triệu/tháng (không giới hạn thu nhập cao tùy theo năng lực ứng viên).
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Miễn phí đào tạo sản phẩm và kỹ năng bán hàng.
Được sử dụng dịch vụ với giá ưu đãi.
Lộ trình phát triển rõ ràng: Giai đoạn 1 (0–6 tháng): Nắm toàn bộ quy trình vận hành của công ty đồng thời xây dựng kịch bản đào tạo chuyên sâu chăm sóc khách hàng. Giai đoạn 2 (6–18 tháng): Hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng, đồng hành xử lý các vấn đề cho team phụ trách, kết quả đo lường qua các chỉ số cụ thể sẽ deal lại lương và đề xuất lên trưởng bộ phận. Giai đoạn 3 (1–3 năm): Quản lý nhóm nhỏ nhân sự chăm sóc khách hàng đáp ứng cho tất cả team sale, định vị vị trí Trưởng phòng.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Đào Tạo & Phát Triển (L&D), Quản Lý Thành Công Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: kinh doanh

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 25/03/2026

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu