Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Tư Vấn Qua Điện Thoại (Mảng Ngân Hàng/ TMĐT/Giáo Dục) Giờ Hành Chính - Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3630 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00), Thứ 7 (08:00 - 12:00)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Dự án Tài chính - Ngân hàng
Liên hệ khách hàng theo danh sách dữ liệu (data) có sẵn theo từng chiến dịch.
Giới thiệu, cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về các chương trình ưu đãi, giải pháp tài chính mới nhất (Mở thẻ tín dụng, cài đặt ứng dụng, chương trình khuyến mãi đặc biệt...).
Tư vấn giải pháp, tiếp nhận và xử lý khéo léo các phản hồi hoặc khiếu nại từ khách hàng để nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
Dự án Thương mại điện tử
Tiếp nhận dữ liệu (data) khách hàng đã có sẵn và kiểm tra thông tin trên hệ thống.
Thực hiện cuộc gọi ra hỗ trợ, giải đáp toàn bộ các thắc mắc của Khách hàng về dịch vụ quảng cáo, trang trí gian hàng, các chương trình khuyến mã trên sàn TMĐT.
Đồng bộ và cập nhật kết quả chăm sóc khách hàng lên hệ thống quản lý.
Dự án Giáo dục Công nghệ
Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng do công ty cung cấp (không áp lực tự tìm kiếm data).
Liên hệ giới thiệu, truyền tải thông tin chính xác về các chương trình của công ty.
Khai thác nhu cầu, phân loại nhóm khách hàng và vận dụng kỹ năng để hướng dẫn khách hàng đăng ký chương trình.

Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 3 - 6 tháng trở lên tại các Call Center, Telesales, Chăm sóc khách hàng hoặc Tư vấn viên (Đặc biệt là trong mảng tài chính, ngân hàng, TMĐT, giáo dục).
Kỹ năng giao tiếp: Giọng nói rõ ràng, truyền cảm, mạch lạc; (phù hợp với đặc thù giao tiếp qua điện thoại).

Thu nhập hấp dẫn: Lương lũy tiến theo năng lực, dao động từ 9.000.000VNĐ – 11.000.000VNĐ/tháng (Bao gồm Lương Cứng 8.000.000VNĐ+ Phụ cấp + Thưởng hiệu suất).
Chế độ đãi ngộ:
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Pháp luật Lao động ngay sau khi ký hợp đồng chính thức.
Thưởng lương tháng 13, thưởng các ngày Lễ/Tết, sinh nhật, hiếu hỷ... theo chính sách công ty.
Môi trường làm việc: Văn phòng hiện đại, năng động

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Kinh doanh

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 01/06/2026