Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Đi Làm Ngay

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

39 Galaxy 5, 69 Tố Hữu, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng, vận chuyển, giao nhận, lưu kho và các dịch vụ logistics khác.
Theo dõi tình trạng đơn hàng, lịch trình giao nhận, cập nhật thông tin kịp thời cho khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan như vận hành, kho bãi, điều phối, kế toán, sales để xử lý vấn đề phát sinh.
Hỗ trợ khách hàng trong việc tạo đơn, kiểm tra chứng từ, đối soát thông tin giao nhận.
Cập nhật dữ liệu khách hàng, tình trạng xử lý đơn hàng và lịch sử trao đổi lên hệ thống.
Chủ động chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện hữu.
Ghi nhận phản hồi của khách hàng và đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thực hiện báo cáo định kỳ về tình trạng xử lý đơn hàng, khiếu nại và mức độ hài lòng của khách hàng.
Hỗ trợ các công việc khác theo phân công của cấp trên.

Làm việc tại Hà Nội.
Ứng viên có kinh nghiệm 1 năm trở lên làm Chăm Sóc Khách Hàng, tư vấn,....
Yêu cầu độ tuổi từ: 25 - 35 tuổi.
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành.
Kỹ năng giao tiếp tốt, hoạt ngôn, biết xây dựng câu chuyện trao đổi với khách hàng.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Có tinh thần trách nhiệm cao, cầu thị, chính trực.
Khả năng sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng.
Có khả năng chịu áp lực công việc cao.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu.

Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
Lương cứng từ 10 - 15 triệu tùy theo năng lực.
Thưởng tháng 13 và thưởng hiệu suất.
Phụ cấp ăn trưa và phụ cấp công tác phí.
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ.
Tham gia các hoạt động team building và du lịch hàng năm.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 24/03/2026

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu