Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Đường Phạm Văn Đồng.Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hiệp Bình, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác.
Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
Xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Ghi nhận, phân loại và báo cáo các vấn đề của khách hàng, đề xuất các giải pháp cải thiện.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Không yêu cầu kinh nghiệm (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng).
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, lịch sự.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng phản hồi khách hàng ngoài giờ làm việc.
Kỹ năng sử dụng máy tính và các ứng dụng văn phòng cơ bản (Word, Excel).
Khả năng sử dụng các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng (CRM) là một lợi thế.
Có tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ khách hàng tốt.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Kinh doanh

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 09/04/2026

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu