Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (09:00 - 18:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

11 Nguyễn Huy Tưởng, Phường 6, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Bình Thạnh, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Gia Định, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua tổng đài, Zalo, Facebook và các kênh liên lạc khác.
Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại, đưa ra phương án xử lý và theo dõi tiến trình.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị, kiểm tra tình trạng, nhắc nhở hoàn trả đúng hạn.
Theo dõi, thu thập mức độ hài lòng của khách hàng; đề xuất cải tiến dịch vụ.
Phối hợp cùng các bộ phận vận hành, kỹ thuật, kinh doanh để giải quyết nhu cầu khách hàng.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc ngành dịch vụ sản phẩm số (điện thoại, máy tính,...).
Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, linh hoạt, xử lý tình huống hiệu quả.
Thành thạo các công cụ: Zalo, WeChat, Facebook, Email.
Tính cách: kiên nhẫn, tỉ mỉ, trách nhiệm, biết lắng nghe.
Ứng viên biết tiếng Trung (từ HSK3 trở lên).
Chấp nhận xoay ca Sáng & Tối (Ca sáng: 9:00 - 18:00 hoặc Ca tối: 14:00 - 22:00), nghỉ 1 ngày/tuần.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Kinh doanh

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 17/04/2026

Yêu cầu ngôn ngữ: Tiếng Trung

Yêu cầu độ tuổi: 24-35

Yêu cầu giới tính: Nữ